Vacature: Teamleider Customer Service bij CTVrede B.V. - Zaandam
Solliciteer
Teamleider Customer Service
CTVrede-Steinweg B.V.
Logistiek / Distributie / Magazijn
Zaandam
40 uur
HBO
2750 / 3500




CTVrede-Steinweg B.V.

  Logistiek / Distributie / Magazijn
   Zaandam
  40   
HBO

CTVrede is met haar inlandterminals de logistieke serviceprovider in Noord Nederland voor multimodaal containervervoer. Door verbinding te maken tussen op- en overslag, watertransport en wegtransport zorgen wij voor een betrouwbare, efficiënte en bovenal duurzame wijze van vervoer. Daarnaast ontzorgen wij onze klanten in het gehele proces hieromheen van A tot Z. Connecting all dots noemen wij dat.

Op een fantastisch mooie locatie, aan het water in Zaandam, is het hoofdkantoor van de organisatie gevestigd. Op het kantoor zijn ongeveer 25 collega’s werkzaam. De andere 35 collega’s zijn werkzaam op beide terminal locaties. Vanwege onze ambitieuze groeiplannen zijn wij op zoek naar:
 

Teamleider Customer Service
Fulltime 

 
Wat ga je doen?  
Als teamleider ben je de drijvende kracht achter het team. Je bent dan ook een echte teamplayer en samen met je collega's haal je alles uit de kast om een maximale klanttevredenheid te realiseren en te zorgen dat de operatie soepel verloopt. Dit betekent dat jouw taken en verantwoordelijkheden als volgt zijn:   

  • Je begeleidt en motiveert het team in hun dagelijkse werkzaamheden. Jij bent hun eerste aanspreekpunt om dagelijkse problemen op te lossen. 
  • Je beheert de overeengekomen klantcondities en je onderhoudt samen met de accountmanagers de commercïele contacten met verschillende klanten. 
  • Je zorgt voor het continu optimaliseren van de operationele en administratieve proces flows om een zo efficiënt mogelijke afwikkeling van de opdrachten binnen de afdeling te kunnen realiseren.
  • Je ondersteunt het team in haar dagelijkse werkzaamheden bij afwezigheid van collega's en drukte. 
 
Wie zoeken wij? 
Klantgerichtheid stroomt door jouw bloed en je bent toe aan de tweede stap in je carrière. Daarnaast ben je een geboren leider en houd je je hoofd koel in hectische situaties. Jij krijgt er een kick van op dagelijks problemen van klanten op te lossen en weet op een juiste wijze snelle beslissingen te maken. Om van de functie echt een succes te maken breng je onder andere het volgende mee:  
  • Minimaal een afgeronde HBO opleiding in de richting van logistiek.  
  • Affiniteit met containertransport. 
  • Ervaring met het aansturen van een team 
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Kennis van logistieke processen.
  • Werken met een ICT applicatie is geen probleem voor jou.  
  • Ruime kennis van MS Office, waarbij Excel geen geheimen voor jou heeft.  
  • Daarnaast ben je klantgericht, dienstverlenend en communicatief sterk. Je staat stevig in je schoenen en houdt je prima staande in een mannenwereld.  
 
Wat bieden wij?  
Onze groeiende organisatie biedt een informele werksfeer waar klanttevredenheid hoog in het vaandel staat, hard wordt gewerkt en genoeg wordt gelachen. Zelfstandigheid en initiatief worden door ons beloond. Daarnaast beiden wij: 
  • Een arbeidsovereenkomst voor 12 maanden met uitzicht op een vast dienstverband. 
  • Een gevarieerde en uitdagende functie binnen een jong en gedreven team.
  • Een bruto maandsalaris tussen de EUR 3.000,- en EUR 3.500,- (op basis van een fulltime dienstverband).
  • 24 vakantiedagen, flexibele werktijden en waar je werkt, thuis of op kantoor, stem je af met je team. 
  • Voor de dagen dat je thuiswerkt ontvang je een vergoeding van EUR 2,- per dag. 
  • Een solide pensioenregeling bij PPI Allianz. 
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden w.o. reiskostenvergoeding & volop opleidingsmogelijkheden. 

Heb jij interesse in deze functie?
Wil je graag bijdragen aan de succesvolle groei van CTVrede? Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Sollicitatieformulier. Website: Ga naar website

Solliciteer


Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: Teamleider, Customer service, klantenservice, Containers, Logistiek / Distributie / Magazijn, Transport / Logistiek / Vervoer, HBO, Noord-Holland, Zaandam, Containerterminal, ICT, processen, Depot, Terminals, Binnenvaart, Inland, orderadministratie, planning
Contact informatie
CTVrede-Steinweg B.V.
Mevr. Stefanie van der Sman
Sluispolderweg 53
1505 HJ Zaandam

Tel: 075-6126640
Website: Ga naar website